LEIA ATENTAMENTE ESTAS INFORMAÇÕES:
1º PRAZO DE PRODUÇÃO: Não garantimos, sob nenhuma circunstância, a finalização do seu pedido antes do prazo previamente estabelecido no orçamento. Embora nos esforcemos para cumprir os prazos previstos, fatores fora do nosso controle, como problemas técnicos, falta de energia ou interrupções comerciais, podem causar pequenos atrasos. Se ocorrerem imprevistos que possam afetar o prazo de entrega, entraremos em contato imediatamente para informar a nova data de conclusão.

2º PRODUÇÃO INTEGRAL: Os pedidos serão sempre produzidos integralmente, sem fracionamento por quantidade ou etapas.

3º INTERRUPÇÃO DE PRODUÇÃO: Em situações alheias à nossa vontade, pode haver a necessidade de pausa na produção. É importante considerar um prazo flexível para a produção de seus materiais, pois, para garantir a qualidade, alguns itens podem precisar ser reproduzidos, o que pode alterar o prazo originalmente estabelecido.

4º CONSISTÊNCIA DE CORES: Não garantimos consistência absoluta de cores. Os impressos podem apresentar variações de intensidade e tonalidade em comparação ao monitor ou à prova impressa, bem como em relação a impressões anteriores realizadas na gráfica. Variações de até 10% nas cores dentro do mesmo lote são possíveis e não são consideradas defeito de impressão.

5º POLÍTICA DE TROCA E REPRODUÇÃO: Produtos personalizados não podem ser cancelados ou devolvidos, a menos que apresentem defeito. Caso o item apresente algum problema, siga o procedimento de troca. O produto deve estar sem uso, na embalagem original, acompanhado da nota de compra. O prazo de garantia para troca é de até 7 dias após o recebimento. Produtos devolvidos passam por análise, e a troca ou reembolso só será realizado após aprovação. Caso haja erro na arte enviada ou aprovada pelo cliente, a responsabilidade será do cliente. Em caso de reimpressão por erro, podemos conceder um desconto de até 40%.

6º DIMENSÕES DOS MATERIAIS: As dimensões finais do seu produto podem variar entre 2 e 4mm, para mais ou para menos, sem que isso seja considerado um defeito. Materiais com cortes especiais podem apresentar desalinhamentos ou pequenas marcas, o que não caracteriza erro de corte.

7º ENTREGA: Se o seu pedido inclui entrega (gratuita ou paga), ele será despachado até 1 dia útil após a finalização. O prazo de entrega depende da modalidade escolhida. Em casos de envio pelos Correios, a responsabilidade pela entrega é inteiramente deles, e não nos responsabilizamos por atrasos ou danos causados durante o transporte. É importante que a mercadoria seja recebida em bom estado e com a embalagem lacrada. O frete é calculado no momento da compra, e qualquer erro no preenchimento dos dados de entrega pode causar atrasos ou outros problemas.
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